+421948724677
Kopčianska 4027/94B, Bratislava
Kontakt
Zavolajte nám +421948724677
Navštívte nás Kopčianska 4027/94B, Bratislava
Poradňa eShop: 25 otázok a odpovedí | 3MON
Poradňa / eShop

eShop.
Jasné odpovede pre vašu prax.

Výber vybavenia, objednávka, dokumentácia a ďalšia starostlivosť. Vyberte si podtému alebo vyhľadajte konkrétnu otázku.

25 Otázok a odpovedí
05 Podtém
§ Overené podklady
→ Ďalší postup
Ako sa zorientovať

Začnite správnou otázkou.

Výber vybavenia, objednávka, dokumentácia a ďalšia starostlivosť. Odpovede dopĺňajú podklady z webu 3MON a podľa témy aj príslušné predpisy.

Orientácia v ponuke

Prečítajte si odpovede k tejto oblasti a pripravte si ďalší postup.

Pozrieť otázky →

Objednávka a prevzatie

Prečítajte si odpovede k tejto oblasti a pripravte si ďalší postup.

Pozrieť otázky →

Podmienky a odborná konzultácia

Prečítajte si odpovede k tejto oblasti a pripravte si ďalší postup.

Pozrieť otázky →
Otázky z praxe / eShop

Čo potrebujete vedieť?

Vyberte podtému alebo hľadajte v otázkach aj odpovediach. Kliknutím kdekoľvek na kartu zobrazíte odpoveď a jej podklad.

25 otázok

Orientácia v ponuke

Aké produkty nájdem v eShope spoločnosti 3MON?

V našom eShope nájdete hasiace prístroje, protipožiarne deky, hasiace penidlá aj špecializované vybavenie určené na ochranu pred požiarmi lítiových batérií. Ponuka je zameraná na potreby firiem, prevádzok aj jednotlivcov.

Podklad: 3MON eShop – kategórie produktov
Aké druhy hasiacich prístrojov ponúkate?

V ponuke máme práškové, snehové, penové, vodné aj automatické hasiace prístroje. Jednotlivé typy sa líšia spôsobom hasenia a vhodnosťou použitia. Pri výbere je preto dôležité zohľadniť, pred akými požiarnymi rizikami potrebujete priestor chrániť.

Podklad: 3MON eShop – hasiace prístroje
Ponúkate aj produkty určené na hasenie požiarov lítiových batérií?

Áno. V našom eShope nájdete samostatnú kategóriu produktov určených na ochranu pred požiarmi lítiových batérií. Pri ich výbere je dôležité overiť, pre aký typ batérie a spôsob použitia je konkrétny výrobok určený.

Podklad: 3MON eShop – kategória batérií
Ako si vybrať vhodný hasiaci prístroj, ak sa v ponuke nevyznám?

Najjednoduchšie je obrátiť sa na našich odborníkov a opísať im priestor, ktorý potrebujete zabezpečiť. Pri výbere môžete využiť aj náš online nástroj na orientačný výpočet potrebného počtu hasiacich prístrojov. Konečný výber odporúčame konzultovať s odborníkom na požiarnu ochranu.

Odporúčanie pre výber produktu
Oplatí sa pri kúpe hasiaceho prístroja rozhodovať iba podľa ceny?

Nie vždy je najlacnejší hasiaci prístroj aj najvhodnejší. Dôležité sú predovšetkým jeho hasiace schopnosti, určenie, technické parametre a možnosti následného servisu. Správne zvolený hasiaci prístroj musí zodpovedať konkrétnym požiarnym rizikám.

Odporúčanie pre porovnanie produktov
Na čo si dať pozor pri výbere konkrétneho variantu výrobku?

Pred objednávkou si skontrolujte presné označenie výrobku, jeho objem alebo hmotnosť, technické parametre a dodávané príslušenstvo. Aj výrobky s podobným názvom sa môžu líšiť svojím určením alebo vlastnosťami.

Odporúčanie pre kontrolu objednávky

Výber vybavenia

Stačí pri výbere hasiaceho prístroja poznať jeho hmotnosť?

Nestačí. Hmotnosť hasiacej náplne je len jedným z parametrov. Dôležitý je aj druh hasiacej látky, hasiaca schopnosť prístroja a charakter možného požiaru. Pri firemných objektoch treba zohľadniť aj požiadavky vyplývajúce z dokumentácie požiarnej ochrany.

Odporúčanie pre výber hasiaceho prístroja
Môžem použiť rovnaký typ hasiaceho prístroja vo všetkých priestoroch firmy?

Závisí to od charakteru jednotlivých pracovísk a ich požiarnych rizík. Iné požiadavky môže mať kancelária, sklad či výrobná hala. Preto odporúčame vybavenie posudzovať podľa konkrétnych priestorov. Na orientačné určenie počtu hasiacich prístrojov môžete využiť aj náš online výpočtový nástroj.

Odporúčanie pre vybavenie viacerých pracovísk
Ako vybrať vhodné hasiace vybavenie do skladu?

Pri výbere je dôležité vedieť, aké materiály sa v sklade nachádzajú, aká je veľkosť priestoru a aké požiarne riziká sú s jeho prevádzkou spojené. Zohľadniť treba aj dokumentáciu požiarnej bezpečnosti objektu. Naši odborníci vám pomôžu s výberom vhodného riešenia.

Odporúčanie pre dopyt skladu
Aký hasiaci prístroj je vhodný na požiare elektronických zariadení?

Pri mnohých elektronických zariadeniach sa používajú snehové hasiace prístroje s oxidom uhličitým (CO₂), pretože hasiaca látka nezanecháva zvyšky. Vhodnosť konkrétneho prístroja však závisí od typu zariadenia, požiarneho rizika a pokynov výrobcu.

Odporúčanie pre ochranu technológií
Ako zistím, či je hasiaci výrobok vhodný na lítiové batérie?

Rozhodujúci je typ batérie, jej kapacita a technické určenie hasiaceho výrobku. Nie každý produkt označený ako vhodný na batérie dokáže zvládnuť všetky druhy batériových požiarov. Preto odporúčame vždy skontrolovať technickú dokumentáciu a obmedzenia uvedené výrobcom.

Odporúčanie pre výber batériového vybavenia
Podľa čoho si mám vybrať protipožiarnu deku?

Pri výbere protipožiarnej deky záleží predovšetkým na tom, na aký účel ju chcete používať. Dôležité sú jej rozmery, materiál, spôsob použitia a pokyny výrobcu. Nie všetky protipožiarne deky sú vhodné na rovnaké situácie, preto si pred nákupom overte ich konkrétne určenie.

Odporúčanie pre výber deky

Objednávka a prevzatie

Kde si môžem osobne vyzdvihnúť objednávku z eShopu 3MON?

Objednaný tovar si môžete osobne prevziať v prevádzke spoločnosti 3MON na adrese Kopčianska 94B v Bratislave. Pred návštevou odporúčame overiť, či je vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie.

Podklad: 3MON eShop – osobný odber
Musím si pred osobným vyzdvihnutím potvrdiť pripravenosť objednávky?

Odporúčame si pripravenosť objednávky vopred overiť, najmä ak objednávate väčšie množstvo tovaru. Predídete tak zbytočnej ceste a budete mať istotu, že je objednávka pripravená na prevzatie.

Odporúčanie pre osobný odber
Kde zistím aktuálnu cenu a dostupnosť výrobkov?

Aktuálne informácie o cene a dostupnosti nájdete pri jednotlivých produktoch v našom eShope. Konečné údaje si odporúčame overiť pri potvrdení objednávky, pretože ceny aj skladové zásoby sa môžu priebežne meniť.

Odporúčanie pre kontrolu aktuálnej ponuky
Aké údaje potrebujem pri objednávke tovaru na firmu?

Pri firemnej objednávke si pripravte názov spoločnosti, fakturačné údaje, kontaktné informácie a presný zoznam požadovaných výrobkov vrátane množstva. Správne vyplnené údaje nám pomôžu objednávku spracovať bez zbytočných komplikácií.

Odporúčanie pre firemný nákup
Ako objednať hasiace vybavenie pre viacero firemných pobočiek?

Pri väčších objednávkach odporúčame pripraviť zoznam jednotlivých pobočiek, požadovaných výrobkov a ich množstiev. Užitočné je uviesť aj požadovaný termín dodania a prípadné nároky na dokumentáciu. Na základe týchto informácií môžeme posúdiť váš dopyt a navrhnúť vhodný postup.

Odporúčanie pre hromadný dopyt

Dokumentácia a servis

Zabezpečuje spoločnosť 3MON aj kontroly a servis hasiacich prístrojov?

Áno. Okrem predaja hasiacich prístrojov poskytujeme aj služby ich kontroly a servisu. Pomôžeme vám tak nielen s výberom vybavenia, ale aj so zabezpečením jeho pravidelnej údržby a prevádzkyschopnosti.

Podklad: 3MON – Kontrola hasiacich prístrojov
Ako môžem jednoducho evidovať hasiace prístroje a ďalšie bezpečnostné zariadenia vo firme?

Na digitálnu evidenciu bezpečnostného vybavenia môžete využiť našu aplikáciu ResqApp. Umožňuje viesť prehľad o evidovaných zariadeniach na jednom mieste a zjednodušuje správu súvisiacich informácií.

Odporúčanie pre evidenciu vybavenia
Aké informácie mám uviesť pri žiadosti o servis hasiaceho prístroja?

Pri servisnom dopyte nám pomôže, ak uvediete typ a model hasiaceho prístroja, jeho výrobné údaje a stručný opis problému. Ak máte k dispozícii dokumentáciu alebo fotografiu výrobného štítku, odporúčame ich priložiť. Uľahčí to posúdenie vašej požiadavky.

Odporúčanie pre servisný dopyt

Podmienky a odborná konzultácia

Kde nájdem obchodné podmienky eShopu 3MON?

Obchodné podmienky nájdete v samostatnej sekcii nášho eShopu. Pred dokončením nákupu odporúčame oboznámiť sa s ich aktuálnym znením, najmä s podmienkami objednávky, dodania tovaru a reklamácií.

Podklad: 3MON eShop – Obchodné podmienky
Môžem zmeniť objednávku, ktorú som už odoslal?

Ak potrebujete upraviť odoslanú objednávku, kontaktujte nás čo najskôr. Uveďte číslo objednávky a presne opíšte požadovanú zmenu. Možnosť úpravy závisí od aktuálneho stavu jej spracovania.

Odporúčanie pre komunikáciu s predajcom
Ako postupovať, ak potrebujem reklamovať zakúpený výrobok?

V prípade reklamácie nás kontaktujte a pripravte si číslo objednávky, označenie výrobku a stručný opis zistenej chyby. Ak je to možné, priložte aj fotografie problému a doklad o kúpe. Ďalší postup sa riadi príslušnými reklamačnými podmienkami a právnymi predpismi.

Odporúčanie pre prípravu podkladov
Môžem sa pri použití hasiaceho výrobku spoľahnúť iba na jeho všeobecný popis?

Nie. Všeobecný popis výrobku slúži predovšetkým na základnú orientáciu. Pri jeho použití je dôležité riadiť sa technickou dokumentáciou, návodom výrobcu a určenými obmedzeniami. Ak si nie ste istí vhodnosťou výrobku, odporúčame poradiť sa s odborníkom na požiarnu ochranu.

Odporúčanie pre overenie určenia výrobku
Kde získam odborné poradenstvo pri výbere protipožiarneho vybavenia?

Ak potrebujete poradiť s výberom hasiaceho prístroja, protipožiarnej deky alebo iného bezpečnostného vybavenia, obráťte sa na našich odborníkov. Kontaktovať nás môžete prostredníctvom webovej stránky www.3mon.sk, e-mailom na office@3mon.sk alebo telefonicky na čísle 0948 724 677.

Odporúčanie pre odborný dopyt
Podklady a súvislosti

Z čoho odpovede vychádzajú?

Podklady skontrolované 13. októbra 2026. Predpisy sú uvedené pri relevantných odpovediach; praktické odporúčania sú označené osobitne. Rozsah služby alebo vhodnosť výrobku potvrďte pre konkrétnu prevádzku.

Od odpovede k praxi

Riešite konkrétnu situáciu?

Napíšte, čo potrebujete vyriešiť, a priložte dostupné podklady. Pomôžeme vám zorientovať sa v ďalšom postupe.

    Poradíme vám

    Nenašli ste odpoveď na svoju otázku?

    Napíšte nám, čo riešite vo vašej firme alebo prevádzke. Pomôžeme vám zorientovať sa a navrhneme ďalší postup.

    Vaše osobné údaje, ktoré ste nám poskytli v žiadosti, budeme spracúvať v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov (GDPR). Poskytnutie osobných údajov je nevyhnutné na vybavenie Vašej žiadosti a vydanie požadovaného vyjadrenia. Podrobné informácie o účeloch spracúvania, právnom základe, Vašich právach a dobe uchovávania nájdete v Informáciách o ochrane osobných údajov, ktoré sú dostupné na: https://3mon.sk/ochrana-sukromia/